Question 1

Wie lange werden die Transkriptionen und die Patientennotiz gespeichert?

Accepted Answer

Bei Heidi wird niemals eine Aufzeichnung während Ihrer Beratung gespeichert. Wir bieten Ihnen auch die Flexibilität, die Ausgaben Ihrer Patientennotizen so lange zu überprüfen, wie Sie möchten, bevor Sie sie löschen.

Question 2

Wie kann ich mit Heidi als KI-Schreibassistenten für Medizinstudierende loslegen?

Accepted Answer

Der Einstieg in Heidi als KI-Schreibassistent könnte für Mediziner:innen in Ausbildung nicht leichter sein. Einfach hier anmelden und Heidi Premium-Abonnement in Anspruch nehmen. Für Medizinstudierende, PJler:innen, Assistenzärztinnen und Assistenzärzte komplett kostenlos. Sie müssen keine Kreditkartendaten eingeben, sondern lediglich jährlich Ihren Ausbildungsstatus nachweisen. Heidis KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende ist super intuitiv und braucht nur kurze Einarbeitungszeit. Wir empfehlen, einige unserer Videos mit Anleitungen und Leitfäden durchzugehen (teilweise auf Englisch). So verstehen Sie im vollen Umfang, wie Heidi als leistungsstarker KI-Dokumentationsassistent sowohl Ihre medizinische Praxis als auch Ihre Ausbildung unterstützen kann.

Question 3

Wie genau ist die Arbeit mit der Heidi-KI für angehende Mediziner:innen?

Accepted Answer

Für viele liegt der Hauptnutzen von Heidi in der eingesparten Dokumentationszeit. Für angehende Mediziner:innen gibt es jedoch gleich mehrere Aspekte bei der Erstellung der Notizen, die für genaueres Arbeiten sorgen. Zuallererst wird jeder von Heidi generierten Notiz ein vollständiges Protokoll beigefügt. Dieses kann eingesehen werden, um Informationen hinzuzufügen oder zu präzisieren. Zudem finden Sie mit der Funktion „Frag Heidi“ sofort die für Sie relevanten Informationen. Fragen Sie zum Beispiel: „Was hat die Patientin gesagt, sind ihre aktuellen Medikamente?“. Die Antwort kopieren Sie einfach in Ihre Notiz. Dank der strukturierten Vorlagen von Heidi lernen Sie die präzise klinische Dokumentation von der Pike auf kennen. Für jeden Notiztyp wird ein vorgefertigtes Format verwendet. Zum Beispiel können Sie unsere Vorlage „Ärztliche Notiz“ als Leitfaden für das Patientengespräch nutzen und gleichzeitig sicherstellen, dass alle relevanten Informationen (einschließlich negativer Befunde) in der abschließenden Dokumentation enthalten sind. Für Mediziner:innen mit kulturell unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen transkribiert Heidi präzise in über 30 Sprachen. Textausgaben wie Patientenhinweise oder Zusammenfassungen können in jede unterstützte Sprache übersetzt werden, was die Nachsorge verbessert.

Question 4

Wie arbeitet Heidi als KI-Schreibassistent für angehende Mediziner:innen?

Accepted Answer

Der KI-Schreibassistent von Heidi funktioniert für Mediziner:innen in Ausbildung ganz genauso wie für erfahrene Ärztinnen und Ärzte. Klicken Sie zu Beginn eines Patientengesprächs einfach auf „Transkription starten“ und schon verarbeitet Heidi im Hintergrund alles, was gesagt wird. Sobald die Sitzung beendet ist, können Sie auch die Transkription beenden und sich zurücklehnen, während Heidi in Sekundenschnelle Ihre perfekt strukturierte Notiz erstellt. Außerdem können Sie alle zusätzlichen Dokumenten erstellen lassen, die möglicherweise erforderlich sind. Passen Sie Heidis Textausgaben an, indem Sie aus beliebten Vorlagen die richtige auswählen. Oder stöbern Sie in unserer Vorlagen-Community für speziellere Vorlagen. Unser medizinisches Expertenteam überprüft alle Vorlagen in Heidi auf Richtigkeit und klinischen Nutzen. Daher dient Heidi als unterstützendes Tool für Mediziner:innen in Ausbildung und hilft ihnen, sich langsam mit den standardmäßigen Dokumentationsformaten vertraut zu machen.

Question 5

Was ist ein KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende?

Accepted Answer

Ein KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende ist ein Softwaretool, das mithilfe künstlicher Intelligenz Studierende, PJler sowie Assistenzärzte und -ärztinnen bei der Erstellung medizinischer Unterlagen unterstützt. Der Hauptzweck eines KI-Schreibassistenten besteht in der automatischen Erstellung medizinischer Notizen aus Patientengesprächen. Zu den zusätzlichen Funktionen, die für Medizinstudierende nützlich sind, gehören fachspezifische Notizvorlagen und die automatische Erstellung von Dokumenten (Überweisungsschreiben, medizinische Berichte oder Meetingprotokolle). Außerdem kann Heidi die Anamnese eines Patienten blitzschnell zusammenfassen. Ein durchdacht entwickelter KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende wie Heidi minimiert den Verwaltungsaufwand und verbessert gleichzeitig die Lernmöglichkeiten. Und zwar dadurch, dass Ärzte und Ärztinnen in der Ausbildung schon mit Dokumentationsvorlagen arbeiten, die dem Goldstandard entsprechen. Dadurch sammeln sie wertvolle praktische Erfahrung. Denn weniger Dokumentationszeit bedeutet auch weniger Stress und Druck, der sich negativ auf das Wohlbefinden der Auszubildenden auswirkt.

Question 6

Warum ist Heidi der beste KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende?

Accepted Answer

Im Kern hat Heidi dieselbe Grundfunktion wie andere medizinische Dokumentationsassistenten: die automatische Erstellung von medizinischen Notizen aus Patientengesprächen. Heidi hat jedoch gleich mehrere besondere Extras auf Lager, die den KI-Dokumentationsassistenten zur besten Option für Medizinstudierende machen. Erstens bietet Heidi beispiellose individuelle Anpassungsmöglichkeiten, sodass Ihre Notizen genau so sind, wie Sie es brauchen. Wenn beispielsweise Ihr Oberarzt die Notizen oder Dokumente auf eine bestimmte Art strukturiert haben möchte, können Sie Ihre Vorlagen anpassen, sodass Ihre Dokumente entsprechend formatiert sind. Zweitens ist Heidi mehr als nur ein Point-of-Care-Transkriptionsassistent. Mit dem Kontext-Feld in Heidi können Sie nonverbale Hintergrundinformationen in jedem Format hinzufügen: von getippten Beobachtungen über medizinische Berichte bis hin zu Fotos handschriftlicher Notizen. Heidi bezieht diese kontextuellen Informationen mit ein und erstellt daraus umfangreiche, detaillierte Notizen, welche die gesamte Krankengeschichte des Patienten berücksichtigen. Schlussendlich gibt es eine ganze Reihe von Hilfsmitteln, die Heidi zu einem umfassenden medizinischen Dokumentationsassistenten machen. Zum Beispiel ermöglicht Heidi bereits die genaue medizinische Abrechnung und Kodierung, indem das Tool nach jeder Begegnung eine Liste mit vorgeschlagenen Codes erstellt (mehr Informationen dazu in unserem Leitfaden zur Kodierung). Außerdem ist eine Anruffunktion in Planung, die Folgeanrufe und andere Aufgaben nach der Entlassung automatisieren soll.

Question 7

Sind KI-Schreibassistenten die Zukunft der medizinschen Arbeit?

Accepted Answer

Da KI-Schreibassistenten inzwischen als Tools zur Unterstützung der Dokumentation weit verbreitet sind, wird die nächste Generation von KI-Technologien im Gesundheitswesen große Fortschritte bei der Interoperabilität mitbringen. Der erste Schritt zu einer besseren Interoperabilität ist die nahtlose Integration mit elektronischen Patientenakten (ePAs) und Praxisverwaltungssystemen (PVS/KIS). Dank unserer Chrome-Erweiterung können Sie Heidi auch im selben Browserfenster wie elektronische Patientenakten anzeigen und so Informationen einfach kopieren und einfügen. In Zukunft können sich Mediziner:innen aller Karrierestufen auf KI-Tools als umfassende medizinische Assistenten freuen. Zu den Aufgaben, bei denen KI-Schreibassistenten in Zukunft helfen werden, gehören die medizinische Codierung, Abrechnung und einfache Nachsorge der Patienten. Als bester KI-Dokumentationsassistent für medizinische Auszubildende unterstützt Heidi angehende Mediziner:innen dabei, KI so zu nutzen, dass die Medizin, die Patient:innen und die gesamte Gesellschaft profitieren.

Question 8

Ist die Nutzung von Heidi als KI-Schreibassistent für Mediziner:innen in Ausbildung einfach?

Accepted Answer

Abgesehen von der Tatsache, dass Mediziner:innen in Ausbildung mit Heidi jede Menge wertvolle Zeit sparen, ist die KI-gestützte Dokumentation damit auch unglaublich intuitiv und nutzerfreundlich. Der Schreibassistent lässt sich kinderleicht per Mausklick starten, wenn das Patientengespräch beginnt. Anschließend müssen Sie die im Nachgang erstellte Notiz nur noch auf Korrektheit prüfen und in der Patientenakte hinterlegen. Weil Heidi sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets und Computern läuft, haben Sie Ihren KI-Dokumentationsassistenten immer dabei – egal, ob in der Arztpraxis oder beim Hausbesuch. Dank unserer detaillierten Leitfäden beherrschen Sie schnell die Basics und werden im Handumdrehen auch komplexere Aufgaben meistern, wie das Anlegen eigener Vorlagen oder die Zusammenarbeit im Team. Wenn alle Stricke reißen, ist unser Kundensupport-Team jederzeit für Sie da und hilft Ihnen gern bei allen Fragen zu Heidi weiter.

Question 9

Ist Heidi mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) konform?

Accepted Answer

Ja. Heidi stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU/des EWR bleiben und gemäß den DSGVO-Anforderungen geschützt sind, bis hin zur rechtmäßigen, fairen und transparenten Datenverarbeitung und -übertragung schützt Heidi Ihre personenbezogenen Daten mit strengen Protokollen und robusten Sicherheitsmaßnahmen. Wir verwenden ein kontinuierliches Compliance-Managementsystem, das sicherstellt, dass wir stets auf die Einhaltung der DSGVO achten, anstatt ein Audit zu einem bestimmten Zeitpunkt durchzuführen, das zu Sicherheitslücken zwischen den Prüfungen führen kann. Erfahren Sie mehr über unsere DSGVO-Compliance-Praktiken hier.

Question 10

Kann Heidi auf die Daten meiner Patient:innen zugreifen?

Accepted Answer

Nein. Bevor Heidi Ihre Sitzung verarbeitet, entfernen wir sämtliche personenbezogenen Informationen, also zum Beispiel Namen oder andere identifizierende Merkmale. Die Daten können somit nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden. Die Daten Ihrer Patient:innen bleiben geschützt und Heidi wird niemals Patient:innen kontaktieren.

Question 11

Was ist der Hauptunterschied zwischen Kostenfrei und Heidi Premium?

Accepted Answer

Der Hauptunterschied zwischen dem kostenfreien und dem Premium-Plan besteht im Grad der Anpassbarkeit und den zusätzlichen Funktionen. Der kostenfreie Plan bietet unbegrenzte Notizerstellung unter Verwendung grundlegender Vorlagen mit 10 Premium-Aktionen pro Monat. Im Heidi Premium-Plan hingegen haben Sie unbegrenzte benutzerdefinierte Vorlagen, unbegrenzte Premium-Aktionen und unbegrenzten Zugriff auf Frag Heidi für Dokumentenerstellung und Personalisierung. Darüber hinaus können Premium-Benutzer ein Team ausschließlich für Buchhaltungszwecke einrichten, um alle Abrechnungen an einem Ort zu bündeln.

Question 12

In welchem Fall sollte ich mich für Praxis entscheiden?

Accepted Answer

Heidi Praxis empfiehlt sich, wenn mehrere Personen zusammenarbeiten und gemeinsame Prozesse abbilden möchten. Besonders Praxisteams, die Vorlagen gemeinsam nutzen, Inhalte untereinander teilen oder die ärztliche Dokumentation arbeitsteilig weiterverarbeiten möchten, profitieren von den erweiterten Funktionen. Auch für Einzelbehandelnde kann der Praxis-Plan sinnvoll sein, wenn Sie ein PVS/KIS verwenden, mit dem wir eine Integration anbieten. Neben diesen Funktionen bietet der Plan unter anderem eine Multi-Faktor-Authentifizierung, Unterstützung bei der Erstellung individueller Vorlagen und einen bevorzugten Zugang zum Kundensupport. Praxis wurde speziell entwickelt, um die Zusammenarbeit effizienter zu gestalten – sowohl für größere Teams als auch für Einzelpersonen mit erhöhten Anforderungen.

Question 13

Kann ich mein Heidi-Abonnement jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Auch nach der Kündigung bleibt der volle Funktionsumfang bis zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums erhalten. Wenn Sie einen Jahresplan nutzen, endet die Laufzeit automatisch nach Ablauf der vereinbarten Frist, ohne dass weitere Kosten entstehen. Bei Fragen rund um Kündigung, Laufzeit oder Abrechnung steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Question 14

Können meine medizinischen Notizen über Heidi von Dritten angefordert werden?

Accepted Answer

Unter Umständen ja. Wenn Ihre Notizen zum Zeitpunkt einer offiziellen behördlichen Anfrage noch in Heidi gespeichert sind, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet und müssen möglicherweise auf Anfrage Zugriff gewähren. Sollten Sie Ihre Notizen zuvor gelöscht haben, sind sie vollständig aus unserem System entfernt und können nicht wiederhergestellt werden

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Question 15

Werden Audioaufnahmen gespeichert?

Accepted Answer

Nein, Heidi speichert keine Audioaufnahmen. Während Sie sprechen, wird der Text in Echtzeit erstellt und das Audio dann sofort gelöscht. Auch wenn Sie eine extern aufgezeichnete Audiodatei hochladen, bleibt diese nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Nach der Transkription wird die Audiodatei von Heidi nicht weiter gespeichert oder verarbeitet.

Question 16

Lohnt sich Heidi als Software für die Patientendokumentation?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Dokumentation effizienter gestalten und Zeit im Praxisalltag zurückgewinnen möchten, ist Heidi Health eine lohnende Investition. Nutzer:innen aus aller Welt berichten von spürbarer Entlastung, einer besseren Work-Life-Balance und einer höheren Zufriedenheit im Arbeitsalltag. Unser Team besteht aus Ärztinnen, Ärzten und Entwicklern, die mit großem Engagement daran arbeiten, den Arbeitsalltag in der Medizin durch moderne KI-Technologie zu erleichtern. Mit höchsten Standards bei Datenschutz und Patientensicherheit sorgt Heidi dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Patient:innen. Derzeit unterstützt Heidi weltweit über 1,5 Millionen Konsultationen pro Woche. Ganz gleich, ob Sie in einer Einzelpraxis arbeiten oder Teil eines größeren Gesundheitsverbunds sind: Heidi Health hilft Ihnen, Zeit zu sparen, Ihre abrechenbaren Leistungen zu erhöhen und die Versorgung Ihrer Patient:innen zu verbessern.

Question 17

Wann ist Heidi Enterprise die richtige Lösung für mich?

Accepted Answer

Heidi Enterprise ist für größere Organisationen gedacht, die individuelle Anforderungen an IT-Integration, Teamstruktur und Sicherheitsarchitektur haben. Wenn Sie beispielsweise mehrere Teams koordinieren, komplexe Kodier-Workflows abbilden oder ein zentrales Nutzerverzeichnis mit Single Sign-On nutzen möchten, bietet der Enterprise-Plan die nötige Flexibilität. Das Angebot lässt sich an Ihre internen Systeme anpassen und unterstützt Sie bei der Abbildung komplexer organisatorischer Abläufe. Sollten Sie sich unsicher sein, steht unser Vertriebsteam gerne für ein unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung, um gemeinsam herauszufinden, ob und wie Heidi Enterprise zu Ihrer Einrichtung passt.

Question 18

Was ist alles im Heidi Remote-Paket enthalten?

Accepted Answer

Ihr Heidi Remote-Gerät wird einem USB-C-Ladekabel, einem abnehmbaren Umhängeband, einer Kurzanleitung und gedruckter Einrichtungsdokumentation mit Leitfäden geliefert.

Question 19

Wie lange hält der Akku und wie lade ich ihn auf?

Accepted Answer

Heidi Remote unterstützt etwa 12–14 Stunden kontinuierliche Transkription. Laden Sie über USB-C auf, das auch beim Erhalt Ihres Heidi Remote enthalten ist.

Question 20

Können mehrere Personen ein Heidi Remote gemeinsam nutzen?

Accepted Answer

Heidi Remote ist für die Nutzung durch einen Benutzer  konzipiert. Um es zu teilen, muss das Gerät vollständig vom aktuellen Konto entkoppelt und dann wieder mit einem neuen Konto verbunden werden. Beachten Sie jedoch, dass das Entkoppeln alle auf dem Gerät gespeicherten Aufzeichnungen permanent löscht, die noch nicht synchronisiert wurden.

Question 21

Was passiert, wenn mein Akku während einer Sitzung leer wird?

Accepted Answer

Ihre Transkripe sind sicher. Sitzungen bleiben auf dem Gerät gespeichert und werden synchronisiert, sobald Sie es aufladen und erneut verbinden.

Question 22

Speichert Heidi Remote Transkripte für immer?

Accepted Answer

Nein. Audiodateien werden nur temporär auf dem Gerät gespeichert und automatisch gelöscht, sobald es mit der Heidi-Plattform synchronisiert ist.

Question 23

Was geschieht, wenn mein Heidi Remote verloren geht oder gestohlen wird?

Accepted Answer

Ihre Transkriptionen sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt. Wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird, können Transkriptionen nicht von jemand anderem zugegriffen werden. Kontaktieren Sie den Support über den Online-Chat oder per E-Mail unter support@heidihealth.com, um Hilfe zu erhalten.

Question 24

Womit ist Heidi Remote kompatibel, Android oder iOS?

Accepted Answer

Heidi Remote funktioniert nur mit der Heidi Mobile-App für iOS. Die Synchronisierung erfolgt automatisch nach der Verbindung. Unterstützung für Android und Heidi Desktop wird in Kürze verfügbar sein.

Question 25

Was passiert, wenn ich mein Telefon aus der Reichweite bewege oder meine Internetverbindung während einer Sprechstunde abbricht?

Accepted Answer

Kein Problem, darauf ist Heidi Remote vorbereitet. Heidi Remote ist für die Nutzung in mobilen Umgebungen und bei schlechter Internetkonnektivität konzipiert. Wenn Sie außer Reichweite gehen oder die Internetverbindung verlieren, wechselt Heidi Remote in den Offline-Modus und zeichnet weiterhin auf. Wenn Sie sich erneut verbinden, wird automatisch synchronisiert.

Question 26

Wie schützt Heidi Remote meine Daten?

Accepted Answer

Heidi Remote ist mit Datenschutz im Fokus konzipiert. Heidi hört nur Gesprächen zu, wenn es vom Benutzer aktiv initiiert wird, und eine sichtbare LED zeigt an, wenn eine Transkription läuft, um Transparenz für alle Parteien zu gewährleisten. Alle Dateien sind im Ruhezustand auf Heidi Remote verschlüsselt und werden automatisch gelöscht, sobald sie mit der Heidi-Plattform synchronisiert werden. Heidi Remote stellt sich nur mit dem gekoppelten Gerät des Benutzers über eine verschlüsselte Funkverbindung her. Benutzer sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Aufzeichnungszustimmungen gemäß den geltenden Gesetzen in ihrer Gerichtsbarkeit zu erhalten.

Question 27

Wie beugt Heidi möglichen Datenschutzverletzungen vor?

Accepted Answer

Vor allem durch Prävention. Heidi setzt auf eine Infrastruktur der Spitzenklasse – zertifiziert nach ISO27001, SOC2 und Cyber Essentials – und wird jährlich externen Penetrationstests unterzogen. Unsere Systemarchitektur stellt außerdem sicher, dass personenbezogene Gesundheitsdaten (PHI) bereits vor der Verarbeitung pseudonymisiert und separat vom restlichen Transkript behandelt werden. Zur Wahrheit gehört jedoch auch, dass wir auf alles vorbereitet sein müssen. Deshalb sind alle unsere Konten, ob kostenlos oder kostenpflichtig, versichert und genießen höchste Compliance-Standards.

Question 28

Wie geht Heidi mit „Halluzinationen“ um?

Accepted Answer

Zunächst fragen Sie sich vielleicht, was „Halluzinationen“ in der KI-Welt sind? Nun, es kommt vor, dass KI-Systeme manchmal Inhalte generieren, die unsinnig oder falsch sind. Und obwohl wir die Technologie kontinuierlich verbessern, um solche Fehler zu vermeiden, setzen wir zusätzlich auf folgende Maßnahmen:

Unser erfahrenes medizinisches Expertenteam überprüft regelmäßig unsere Modelle und Vorlagen und überprüft die Ergebnisse auf Richtigkeit.

Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll. Wir empfehlen, jede Notiz vor der Übernahme ins Praxis- oder Klinikinformationssystem zu prüfen.

Question 29

Wie lange werden meine Notizen gespeichert?

Accepted Answer

Es sind Ihre Daten und Sie behalten jederzeit die Kontrolle. Sie können Ihre Notizen so lange wie nötig aufbewahren, einen regelmäßigen Löschplan einrichten oder sie flexibel löschen – was auch immer für Sie am besten ist. Hinweis: Heidi ist nicht für die langfristige Archivierung medizinischer Dokumentation konzipiert. Wir empfehlen daher, Ihre Notizen nach Fertigstellung zu überprüfen und in Ihre Patientenakte zu übertragen.

Question 30

Wo finde ich die umfangreichen Tastatur-Shortcuts von Heidi?

Accepted Answer

Shortcuts finden Sie ganz einfach direkt auf der Heidi-Plattform. Dafür stehen Ihnen vorkonfigurierte Shortcuts zur Verfügung für Aufgaben wie der Nagivation zwischen verschiedenen Abschnitten, Textformatierung und Bearbeitung von Vorlagen. Damit wird Ihr Dokumentationsprozess schlanker und Sie können sich voll auf die Patientenversorgung konzentrieren.

Question 31

Was ist der Hauptunterschied zwischen einer Notiz- und einer Dokumentenvorlage?

Accepted Answer

Notizvorlagen sind für die Erstellung strukturierter ärztlicher Dokumentation gedacht und basieren auf Behandlungsgesprächen. Dazu gehören zum Beispiel ärztliche Notizen oder Therapie-Notizen. Dokumentenvorlagen sind hingegen für die Erstellung formaler Dokumente wie Überweisungsschreiben gedacht. Beide Vorlagentypen verschlanken Ihre Dokumentation erheblich. Notizvorlagen haben medizinische Details im Fokus, während Dokumentenvorlagen auf formale Kommunikation ausgerichtet sind.

Question 32

Welche Inhalte kann ich als Kontext bei Heidi hochladen?

Accepted Answer

Sie können alle möglichen unterschiedliche Dokumente als Kontext bei Heidi hinzufügen, darunter PDFs, Word-Dateien und Bilder (z. B. Röntgenbilder). All das kann ui Ihrer Gesprächsdokumentation hinzugefügt werden, damit Heidi bestehende Patienteninformationen, medizinische Berichte, und andere relevante Dokumente nahtlos integrieren kann.

Question 33

Was ist der Hauptunterschied zwischen Kostenfrei und Heidi Premium?

Accepted Answer

Der Hauptunterschied zwischen Kostenfrei und Heidi Premium ist die Anpassbarkeit an Ihre Bedürfnisse und die zusätzlichen Funktionen. Im kostenfreien Plan können Sie Basis-Vorlagen nutzen und unbegrenzt viele Notizen erstellen, haben aber nur 10 Premium-Aktionen pro Monat zur Verfügung.Heidi Premium hingegen bietet Ihnen unbegrenzte personalisierte Vorlagen, Premium-Aktionen und vollen Zugang zu Frag Heidi für komplexere Dokumente und Personalisierungen. Außerdem können Sie mit Premium ein Team für Ihre Buchhaltung einrichten, um die Abrechnung zu zentralisieren.

Question 34

Was ist ein KI-Schreibassistent für therapeutische Gesundheitsberufe?

Accepted Answer

An AI allied health scribe is a digital tool powered by artificial intelligence, built specifically to help allied health professionals manage their clinical documentation and improve patient care. AI-enabled allied health scribes help streamline the process of recording patient encounters, making it easier for professionals like physiotherapists, occupational therapists, dietitians, social workers, podiatrists, etc. to spend more time focusing on patients rather than paperwork. It’s also designed to scale across individual practices, group settings, or multidisciplinary teams. This adaptability is essential for ensuring that allied health professionals can integrate the AI scribe smoothly into their workflow, regardless of the care setting. Whether in outpatient clinics, home visits, or group therapy sessions, an AI scribe for allied health like Heidi boosts workflow efficiency, reduces documentation errors, and enhances the overall quality of care.

Question 35

Welche Anwendungsbereiche eignen sich für Aufgaben in Heidi?

Accepted Answer

Aufgaben in Heidi eignen sich, um Folgeaufgaben im Team zu delegieren und mit klaren Deadlines zu versehen. Um sicher zu sein, dass Sie die dringendsten Aufgaben immer zuerst erledigen, sortieren Sie sie nach Priorität. Außerdem können Sie Verzögerungen vorbeugen und die teamübergreifende Zusammenarbeit erleichtern, indem Sie manuell erstellte Aufgaben mit Konsultationen verknüpfen.

Question 36

Wie sind Heidi-Telefonate mit den Datenschutzstandards vereinbar?

Accepted Answer

Telefonate in Heidi erfüllen strenge Datenschutzregeln wie SOC 2, ISO 27001, HIPAA, DSGVO, Cyber Essentials, NHS, PIPEDA und APP, sowie weitere. Damit stellen wir sicher, dass Patientendaten sicher gespeichert und übermittelt werden. Telefonate werden nur mit dem ausdrücklichen Einverständnis Ihrer Patient:innen durchgeführt und sensible Daten werden niemals ohne vernünftige Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet. So bleiben Vertraulichkeit und Datenschutz gewahrt und im Einklang mit internationalen Standards.

Question 37

Lohnt sich Heidi?

Accepted Answer

Wenn Sie Dokumentationszeit einsparen und Ihre medizinischen Arbeitsabläufe verschlanken wollen, könnte Heidi sich für Sie auszahlen. Kund:innen auf der ganzen Welt berichten von mehr Zufriedenheit, weniger Stress und einer besseren Work-Life-Balance, seit sie Heidi nutzen. Wir sind ein Team aus Mediziner:innen, denen es ein persönliches Anliegen ist, den Arbeitsalltag für alle Behandelnden zu verbessern. Mit starkem Fokus auf Sicherheit für Patient:innen und ihre Datensorgt Heidi dafür, dass Sie sich im Rahmen branchenüblicher Standards bewegen. Heidi unterstützt aktuell über 1,5 Millionen Patientengespräche pro Woche und ist dabei immer diskret im Hintergrund. So können Sie sich voll auf Ihre Patient:innen einlassen, während der Papierkram sich wie von selbst erledigt. Egal, ob Sie unabhängig praktizieren oder Teil einer großen Gesundheitseinrichtung sind: Mit Heidi sparen Sie jede Menge Zeit, haben mehr abrechenbare Stunden verfügbar und können gleichzeitig noch besser für Ihre Patient:innen da sein.

Question 38

Wie verbessert die Terminologie-Funktion Genauigkeit und Einheitlichkeit?

Accepted Answer

Heidis Terminologie-Funktion hilft Ihnen, Einheitlichkeit in Ihren Notizen zu wahren, indem sie fachrichtungsspezifische Begriffe speichert und deren korrekte Verwendung in Ihrer gesamten Dokumentation sicherstellt. Häufige Rechtschreibfehler werden automatisch korrigiert, und bevorzugte medizinische Begriffe werden durchgängig einheitlich angewendet. Dies erhöht die Genauigkeit und Professionalität in Ihren Notizen.

Question 39

Wie funktionieren Aufgaben in Heidi?

Accepted Answer

Aufgaben werden in Heidi automatisch aus Ihren Konsultationen erstellt, wie Nachfolgetermine oder Erinnerungen zu  Behandlungsplänen. Diese Aufgaben sind an bestimmte Patienteninteraktionen geknüpft, damit Sie immer den vollen Überblick über die nächsten Schritte haben. Sie können Ihre Aufgaben verfolgen, bearbeiten und direkt auf der Plattform als erledigt markieren.

Question 40

Wie wirkt sich die Einstellung meiner bevorzugten Sprache auf meine Notizen aus?

Accepted Answer

Indem Sie Ihre bevorzugte Sprache festlegen, sorgen Sie dafür, dass Heidi die Notizen in Ihrer gewählten Spracheerstellt und automatisch Terminologie, Grammatik und Satzbau daran anpasst. So bleibt Heidi perfekt auf Ihre aktuelle Region bzw. Ihre Patient:innen abgestimmt und sorgt damit für präzise und kulturell relevante Dokumentation.

Question 41

Wie sorgt Heidi dafür, dass die Patientendaten im Kontext-Feature sicher und geschützt sind?

Accepted Answer

Heidi sorgt mit Verschlüsselung aller Daten während der Übertragung und im Ruhezustand für Sicherheit und Datenschutz. Damit erfüllen wir Datenschutzstandards wie die DSGVO. HIPAA, NHS, ISO 27001, SOC 2, PIPEDA, APP und weitere.Es werden niemals Audiodateien gespeichert und jegliche hochgeladene Dokumente werden unter strikten Datenschutzprotokollen verarbeitet. Die volle Kontrolle über die Daten liegt dabei jederzeit bei Ihnen: Sie können im Rahmen Ihrer regionalen Datenschutzgesetze auf alle Patientendaten zugreifen, sie korrigieren und löschen.

Question 42

Wie kann ich mit Telefonaten in Heidi Folgetermine vereinbaren?

Accepted Answer

Heidi Calls automates follow-up scheduling by reminding patients of upcoming tests or treatments. Once a consultation is complete, you can set up automatic calls to remind patients of their next steps, ensuring continuity of care and reducing administrative time spent on manual calls.

Question 43

Inwiefern fördern Telefonate in Heidi Routineuntersuchungen?

Accepted Answer

Mit Telefonaten können Sie in Heidi automatisch an Routineuntersuchungen erinnern. Ob für jährliche Check-ups, Vorsorgeuntersuchungen oder besondere Gesundheitsbeurteilungen: Heidi erinnert Patient:innen regelmäßig, an ihre Routineuntersuchungen und ihre Gesundheit zu denken.

Question 44

Wo finde ich eine Übersicht aller offenen Aufgaben?

Accepted Answer

Sie können sich ganz einfach alle ausstehenden Aufgaben in der großen Aufgabenübersicht bei Heidi anzeigen lassen.Dort finden Sie alle zu erledigenden Aufgaben bezüglich verschiedener Patient:innen. Sie können die Übersicht nach Datum, Kategorie oder Status filtern und bleiben so immer am Ball.

Question 45

Wie nutze ich die Textbausteine von Heidi für meine Notizen?

Accepted Answer

Mit Textbausteinen können Sie vorbereitete Phrasen oder medizinische Begriffe per Shortcut in Ihre Notizen bei Heidi einfügen, ähnlich wie Makros bei Windows. Indem Sie Kürzel als Auslöser festlegen (z. B. „/rr“ für Blutdruck), werden sich wiederholende Informationen oder häufig genutzte Phrasen automatisch eingesetzt. So müssen Sie weniger tippen und dokumentieren schneller.

Question 46

Wie erstelle ich eine neue medizinische Vorlage mit Heidi?

Accepted Answer

Um mit Heidi eine neue medizinische Vorlage zu erstellen, nutzen Sie einfach den integrierten Vorlagen-Editor. Dafür können Sie „Frag Heidi“ verwenden, eine Beispielnotiz hochladen, fachspezifische Vorlagen aus der Community nutzen oder ganz von vorn anfangen. Fügen Sie Abschnitte, Platzhalter, Anweisungen und wortwörtliche Texte hinzu, um Ihre Vorlage an Ihren Fachbereich anzupassen. Mit verschiedensten Formatierungsoptionen, individuellen Fachbegriffen und wiederverwendbaren Strukturen erstellen Sie die richtige medizinische Vorlage für Ihre Arbeit.

Question 47

Wie kann ich mit Telefonaten in Heidi das Patientenengagement stärken?

Accepted Answer

Dank automatisierten Medikamenten-Checks, Kontrollanrufen nach Entlassung und personalisierten Überprüfungen fühlen sich Patient:innen gut umsorgt und informiert. Das baut eine stärkere Arzt-Patient-Beziehung auf und motiviert Patient:innen, sich an Behandlungsplänezu halten.

Question 48

Wie verringern Telefonate in Heidi verpasste Termine?

Accepted Answer

Indem Sie mit Telefonaten in Heidi automatisierte Terminerinnerungen und Anrufe einrichten, reduzieren Sie verpasste Termine. Planen Sie die Telefonate zeitlich für Sie passend ein und ergänzen Sie bei Bedarf personalisierte Nachrichten. So finden mehr vereinbarte Termine auch tatsächlich statt.

Question 49

Wie kann ich frühere Konsultationen mit Heidi Kontext verbinden?

Accepted Answer

Sie können vergangene Patientengespräche ganz leicht mit Heidi Kontext verbinden, indem Sie frühere Sitzungen mit Ihrer aktuellen Sitzung verknüpfen. Damit können Sie die gesamte Patientenhistorie einsehen, inklusive frühere Notizen, Untersuchungsergebnisse und Behandlungspläne. Im Kontext Ihrer aktuellen Konsultation sorgt das für eine fortlaufende und umfassende Patientenbetreuung.

Question 50

Wie kann ich patientenübergreifende Aufgaben möglichst leicht verwalten?

Accepted Answer

Mit der Aufgabengruppierung können Sie patientenübergreifende Aufgaben ganz leicht organisieren. Dafür können Sie ähnliche Aufgaben gleichzeitig bearbeiten (z. B. Folgetermine, Überweisungen) und erledigen. In Heidi können Sie mehrere Aufgaben zudem auch über Kurzbefehle gleichzeitig als erledigt markieren und wertvolle Zeit sparen.

Question 51

Wie werden Vorlagen aus der Community qualitativ geprüft?

Accepted Answer

Das medizinische Expertenteam von Heidi prüft alle Community-Vorlagen, damit sie medizinisch präzise und praktisch einsetzbar sind. Dazu kommt, dass Vorlagen durch Feedback aktiver medizinischer Nutzer:innen laufend optimiert werden und so relevant und hochwertig bleiben. Sie können auch aktualisiert werden, um Best Practices der medizinischen Dokumentation zu entsprechen. Fügen Sie der Community gern eigene Vorlagen hinzuund unsere internen Ärzt:innen werden sie prüfen.

Question 52

Kann ich Vorlagen mit meinem Team oder meiner Abteilung teilen?

Accepted Answer

Ja, mit dem Praxis- oder Enterprise-Plan können  Sie Vorlagen in Ihrem Team oder Ihrer Abteilung teilen. Heidi ermöglicht das Erstellen gemeinsamer Vorlagen, auf die mehrere Nutzer zugreifen können. Als Admin können Sie festlegen, wer Bearbeitungsrechte hat, sodass Ihr Team mit konsistenten und standardisierten Dokumentationsvorlagen arbeitet.

Question 53

Can I integrate Heidi with our current EHR or practice management system?

Accepted Answer

Yes, Heidi connects with Electronic Health Record (EHR) platforms such as , , Best Practice, and many others, as well as any browser-based system through the Chrome Extension. Notes and documents can be exported in multiple formats or pushed directly into the correct sections of your EHR. If your software is not yet fully integrated, Heidi’s one-click copy and paste functionality means your team can still use it without disrupting daily operations.Chrome Extension. Notes and documents can be exported in multiple formats or pushed directly into the correct sections of your EHR. If your software is not yet fully integrated, Heidi’s one-click copy and paste functionality means your team can still use it without disrupting daily operations.

Question 54

Kann Heidi sich an verschiedene Abteilungen anpassen und dabei die vorgegebenen Standards einhalten?

Accepted Answer

Ja. Heidi unterstützt benutzerdefinierte Workflows und Vorlagen für jede Abteilung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung gemeinsamer Standards für Compliance und Dokumentation innerhalb der gesamten Organisation. Von
 medizinischen Notizen in der Allgemeinmedizin bis zu Pflegeplänen in Krankenhäusern kann die Plattform flexibel in allen Abteilungen innerhalb der organisatorischen Vorgaben genutzt werden.

Question 55

Kann ich Begriffe in all meinen Dokumenten auf einmal ändern?

Accepted Answer

Ja, mit dem Feature „Suchen & Ersetzen“ können Sie Begriffe zeitgleich in all Ihren Dokumenten ändern. Mit diesem Tool können Sie Fachbgeriffe schnell und einfach aktualisieren, Rechtschreibfehler korrigieren oder überholte Ausdrücke über sämtliche Notizen hinweg ersetzen. So sparen Sie Zeit und sorgen für eine standardisierte Dokumentation all Ihrer Patientenunterlagen.

Question 56

Kann Heidi auf die Informationen meiner Patient:innen zugreifen?

Accepted Answer

Nein. Bevor Heidi Ihre Sitzung verarbeitet, werden alle personenbezogenen Informationen, wie etwa die Namen der Patient:innen, anonymisiert. Die Patienteninformationen sind geschützt, und Heidi kann in keinem Fall mit ihnen in Kontakt treten.

Question 57

Wie sieht die Belohnung aus, wenn ich Heidi ganzen Kliniken empfehle?

Accepted Answer

Wenn Sie uns einer Klinik oder deren Inhaber:in empfehlen, werden Sie für alle Vollzeit-Mitarbeitenden belohnt, die sich daraufhin zu Heidi Premium anmelden.

Question 58

Wie kann ich die vorkonfigurierten Vorlagen in Heidi an meinen Stil anpassen?

Accepted Answer

Sie können die vorkonfigurierten Vorlagen in Heidi ganz leicht an Ihren persönlichen Stil anpassen, indem Sie den Tonfall modifizieren, Präferenzen einstellen und die Gedächtnis-Funktion optimieren. Egal, ob Sie lieber ausführlich oder prägnant formulieren: Heidi passt sich an Ihre Präferenzen an und wendet Änderungen automatisch in allen Notizen an. Mit personalisierten Vorlagen bleibt Ihre Dokumentation einheitlich und passt zu Ihrem medizinischen Stil. Heidi lernt Sie mit der Zeit immer besser kennen, sodass Ihre Textausgaben immer passgenauer werden.

Question 59

Worin unterscheidet sich „Frag Heidi“ von der Nutzung von Vorlagen?

Accepted Answer

Während Vorlagen vordefinierte Strukturen für Notizen bereitstellen, ermöglicht „Frag Heidi“ dynamische, Echtzeit-Anfragen. Sie können Heidi bitten, Inhalte basierend auf dem Kontext der aktuellen Konsultation zu erstellen, was sie flexibler und kontextsensitiver macht. Vorlagen sind nützlich für wiederkehrende Aufgaben, aber „Frag Heidi“ passt sich den individuellen Bedürfnissen jeder Patient:innenbegegnung an.

Question 60

Was kann ich Heidi während einer Konsultation fragen?

Accepted Answer

Sie können Heidi während einer Konsultation verschiedene Aufgaben erledigen lassen, zum Beispiel Briefe entwerfen, Überweisungsschreiben anfertigen, Patientenhistorien zusammenfassen und auch Gebührenziffern anwenden. Frag Heidi kann die Dokumentation vereinfachen, sodass Sie sich mehr auf die Versorgung Ihrer Patient:innen und weniger auf administrative Aufgaben konzentrieren können

Question 61

Wie schnell generiert „Frag Heidi“ Ergebnisse?

Accepted Answer

„Frag Heidi“ liefert Ergebnisse sofort und bietet so Echtzeit-Unterstützung. Anfragen werden schnell verarbeitet, sodass Sie weniger Zeit mit der Dokumentation verbringen und trotzdem alle wichtigen Details erfassen. Egal, ob Sie gerade Notizen erstellen, medizinische Kodierungen zuordnen oder Briefe verfassen. „Frag Heidi“‘ passt sich flexibel Ihrem Arbeitsablauf, egal ob Sie eine Entlassungsberichtszusammenfassung oder ärztliche Atteste benötigen. „Frag Heidi“ sorgt für nahtlose Unterstützung in schnelllebigen Konsultationen.

Question 62

Kann ich „Frag Heidi“ per Sprachbefehl oder Sprachaufforderung nutzen?

Accepted Answer

Ja, „Frag Heidi“ funktioniert sowohl mit Texteingaben als auch mit Sprachaufforderungen. Sie können Heidi Ihre Anfrage einfach diktieren und so nahtlos in Ihre Arbeitsabläufe während des Patientengesprächs integrieren. Diese Funktion verbessert die freihändige Nutzung, sodass Behandelnde weiterhin mit ihren Patient:innen interagieren können.

Question 63

Kann ich so viele Personen empfehlen, wie ich möchte?

Accepted Answer

Ja, Sie können bis zu 10 zahlende Heidi-Premium-Nutzer pro Monat empfehlen und dafür Prämien erhalten. Wenn Sie mehr Personen empfehlen möchten, müssen Sie eine Partnerschaft für Empfehlungen mit uns vereinbaren. So stellen wir sicher, dass größere Empfehlungszahlen transparent und fair verwaltet werden. Werfen Sie einen Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Empfehlungsprogramms.

Question 64

Wo finde ich meinen Empfehlungslink?

Accepted Answer

Sie finden Ihren Empfehlungslink in Ihrem Heidi-Konto, indem Sie zu Einstellungen > Konto gehen und bis ganz nach unten scrollen. Dort sehen Sie den Abschnitt „Empfehlungslink“. Wenn Sie diesen zum ersten Mal anklicken, werden Sie gebeten, Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode einzurichten, indem Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse eingeben. Sobald dies erledigt ist, steht Ihnen Ihr Empfehlungslink jederzeit in den Kontoeinstellungen zur Verfügung, damit Sie ihn bei Bedarf einfach kopieren können.

Fragen Sie die KI zu Heidi:

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Häufig gestellte Fragen

Echte Transformation mit KI-Dokumentation, die gerne genutzt wird

Wie lange werden die Transkriptionen und die Patientennotiz gespeichert?

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Wie kann ich mit Heidi als KI-Schreibassistenten für Medizinstudierende loslegen?

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Wie genau ist die Arbeit mit der Heidi-KI für angehende Mediziner:innen?

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Wie arbeitet Heidi als KI-Schreibassistent für angehende Mediziner:innen?

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Was ist ein KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende?

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Warum ist Heidi der beste KI-Schreibassistent für medizinische Auszubildende?

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Sind KI-Schreibassistenten die Zukunft der medizinschen Arbeit?

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Ist die Nutzung von Heidi als KI-Schreibassistent für Mediziner:innen in Ausbildung einfach?

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Ist Heidi mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) konform?

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Kann Heidi auf die Daten meiner Patient:innen zugreifen?

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Was ist der Hauptunterschied zwischen Kostenfrei und Heidi Premium?

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In welchem Fall sollte ich mich für Praxis entscheiden?

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Kann ich mein Heidi-Abonnement jederzeit kündigen?

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Können meine medizinischen Notizen über Heidi von Dritten angefordert werden?

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Werden Audioaufnahmen gespeichert?

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Lohnt sich Heidi als Software für die Patientendokumentation?

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Wann ist Heidi Enterprise die richtige Lösung für mich?

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Was ist alles im Heidi Remote-Paket enthalten?

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Wie lange hält der Akku und wie lade ich ihn auf?

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Können mehrere Personen ein Heidi Remote gemeinsam nutzen?

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Was passiert, wenn mein Akku während einer Sitzung leer wird?

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Speichert Heidi Remote Transkripte für immer?

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Was geschieht, wenn mein Heidi Remote verloren geht oder gestohlen wird?

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Womit ist Heidi Remote kompatibel, Android oder iOS?

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Was passiert, wenn ich mein Telefon aus der Reichweite bewege oder meine Internetverbindung während einer Sprechstunde abbricht?

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Wie schützt Heidi Remote meine Daten?

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Wie beugt Heidi möglichen Datenschutzverletzungen vor?

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Wie geht Heidi mit „Halluzinationen“ um?

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Wie lange werden meine Notizen gespeichert?

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Wo finde ich die umfangreichen Tastatur-Shortcuts von Heidi?

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Was ist der Hauptunterschied zwischen einer Notiz- und einer Dokumentenvorlage?

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Welche Inhalte kann ich als Kontext bei Heidi hochladen?

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Was ist der Hauptunterschied zwischen Kostenfrei und Heidi Premium?

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Was ist ein KI-Schreibassistent für therapeutische Gesundheitsberufe?

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Welche Anwendungsbereiche eignen sich für Aufgaben in Heidi?

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Wie sind Heidi-Telefonate mit den Datenschutzstandards vereinbar?

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Lohnt sich Heidi?

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Wie verbessert die Terminologie-Funktion Genauigkeit und Einheitlichkeit?

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