Andres Hald
„Seit ich Heidi benutze, kann ich mich dem Patienten besser zuwenden. Ich lasse alles entspannt mitlaufen und muss nicht mehr stichpunktartig mitschreiben. Das ist eine große Erleichterung.“ — Dr. med. Barbara Hauf, Fachärztin für Orthopädie und Unfallchirurgie
Dr Stanislav Novichkov
Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie
Heidi Team
Dr. Anne Bischoff
Kinder- und Jugendpsychiaterin
Heidi Team
Michael Gellrich
Psychologe und psychologischer Psychotherapeut
Heidi Team
Prof. Dr. med. Christian Plaaß
Fußchirurgie und Orthopädie
Heidi Team
Dr. Barbara Hauf ist Fachärztin für Orthopädie und Unfallchirurgie mit Zusatzqualifikation Chirotherapie. Nach ihrem Medizinstudium in Regensburg und München arbeitete sie als Fachärztin und Funktionsoberärztin mit Schwerpunkt Schulterchirurgie am Klinikum München-Bogenhausen. 2006 ließ sie sich zunächst in Pfaffenhofen nieder, seit 2012 führt sie ihre orthopädische Praxis in Ellwangen im Rahmen der überörtlichen Gemeinschaft „Orthopädie & Unfallchirurgie Ostalb“.
Ihr Praxisalltag ist geprägt von hoher Taktung: tägliche orthopädische Sprechstunde mit 30-40 Patient:innen, Diagnostik (Röntgen, Ultraschall), Verlaufskontrollen und OP-Planung. Jede Behandlung erfordert strukturierte Dokumentation sowie Arztbriefe für Hausärzte, Fachärzte oder zur direkten Mitgabe an die Patient:innen.
„Ich habe dann oft das Problem, dass ich nachher wirklich 20-30 Patienten runterdiktieren muss. Das ist echt schwer.“
→ Dokumentation wurde regelmäßig gesammelt und am Ende der Sprechstunde oder nach Feierabend erledigt.
„Manchmal wird es schwierig mich detailreich zu erinnern, was genau der Grund für den Besuch war oder wie die Beschwerden charakterisiert waren.“
→ Gefahr von unvollständigen oder ungenauen Arztbriefen.
→ Vorherige Systeme (Spracherkennung, Textbausteine) halfen nur begrenzt und erforderten viel Nacharbeit.
Dr. Hauf suchte aktiv nach einer besseren Lösung und stieß über Google-Suche („KI assistierte Patientendokumentation“) auf Heidi. Nach einer kurzen Testphase wurde Heidi in die Praxisabläufe integriert.
„Ich bin definitiv immer eine halbe Stunde früher jetzt fertig – pro Sprechstunde. Also rund eine Stunde pro Tag.“
„Seit ich Heidi benutze, kann ich mich dem Patienten besser zuwenden. Ich muss nicht mehr sofort alles stichpunktartig mitschreiben.“
→ Konzentration auf Patient:innen statt auf den Bildschirm, weniger Stress durch gesammelte Diktate.
Dr. Hauf möchte Heidi künftig noch stärker nutzen, insbesondere für die direkte Arztbrief-Erstellung aus dem System. Außerdem sieht sie Potenzial, weitere Mitarbeitende einzubinden und den Dokumentationsprozess vollständig zu verschlanken.
